條款與規則 - 退貨條款

關於退貨

本店基本上，若非原先配送錯誤或商品損壞的情況的話，是不提供退貨的服務。
如果是因為配送錯誤或原先商品損壞的情況，其損壞的情況符合
以下規定可以給予退貨的基準的話，請在收到產品後的5天內與本店聯絡。

原先商品損壞的可退貨基準

商品的損壞僅針對包裝內部的商品為主，外部的包裝是為了保護內部商品而存在的，
若是針對外部包裝有所損壞希望退貨的情況下，恕本店不予以受理，還請您見諒。
如果對於商品的損壞是否能退貨有疑問的情況下，請在收到商品的5日內，
將您的訂單編號、姓名、退貨理由填上，並附上商品損壞的照片，
提供至本店顧客服務信箱(office@aadarts.com)。

關於商品損壞的退貨流程

若有需要退貨的商品，請在收到商品的5日內，
將您的訂單編號、姓名、退貨理由填上，並附上商品目前狀況的照片，
提供至本店顧客服務信箱(office@aadarts.com)。
本店會再確認商品情況是否能予以退貨，若確認商品狀態符合退貨標準
能給予退貨的話，會再與您聯繫，並提供您退貨時寄回商品的地址，
此運費將由本店負擔。商品回收確認狀態後，會再以Paypal進行退款。

配送錯誤的情況請注意

配送錯誤造成您的不便感到非常抱歉，麻煩請您不要打開外包裝盒，
直接原封不動將商品寄回，若外包裝盒有拆封過的情況，
很可能造成本店無法給予退貨的服務，還請您特別留意。

關於取消訂單

若是在您確認下訂單後，並且商品已經寄出的情況下，
恕本店無法接受取消訂單，還請您特別留意。
在確認訂單並且商品還未寄出的情況下，是可以接受取消訂單的。
想取消訂單的話，請盡快提供「訂單編號」、「姓名」、「想取消的商品內容」
到本店配送中心(使用E-mail的方式（office@aadarts.com）)，麻煩您了。